Hvem er vi:
Vår nettadresse; https;//tpprofil.no
Vårt navn er; Tpprofil
Lokasjon; Vestlisvingen 21, 0986 Oslo
Epost; post@tpprofil.no
Organisasjonsnummer; 987 945 648
Hva vi samler og lagrer:
Når du besøker nettsiden vår samler vi;
- Produkter du har sett; Vi bruker dette til å vise deg produkter du nylig har sett på
- Plassering, IP-adresse og nettlesertype
- Fraktadresse; Vi ber deg skrive inn dette slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling og sender deg bestilling. Nettbutikken vil i hovedsak sende til den skolen du tilhører, her er det allerede avtalt levert leveringstid med skole.
Vi bruker også informajsonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.
Når du kjøper fra oss ber vi deg om å oppgi informasjon, dette inkluderer; Navn, fraktadresse, epostadresse og telefonnummer.
Vi bruker denne informasjon til for eksempel;
- Sende deg informasjon om din konto og bestilling
- Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
- Behandle betalinger og forhindre svindel
- Sette opp din konto for butikken vår
- Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne skatt
- For å forbedre vår butikktjeneste
- Sende deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem.
Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, epost og telefonnummer. Dette vil bli brukt for å fullføre bestillingen din.
Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel ta vare på ordreinformasjon i fem år av regnskaps- og skattemessige årsaker. Dette inkluderer navn, epostadresse, faktura og leveringsadresse.
Hvem har tilgang:
Medlemmer av vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss, dette gjelder alle medlemmer av virksomheten.
- Ordreinformasjon, slik som hva som ble kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til
- Kundeopplysninger som for eksempel navn, epostadresse samt faktura- og leveringsadresse
vår stab har tilgang til denne informasjonen for å bistå med gjennomførelsen av ordren, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.
Vi deler med andre:
Vi deler opplysninger med tredjeparsleverandører som hjelper oss med å behandle bestillinger og levere nettbutikktjenesten. For eksempel- Google, Posten og Bring.
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn:
Sikkerhetslogger
IP-adressen til kunder, brukerID til innloggede kunder, brukernavn som forsøker å logge seg blir regelmessig sjekket for skadelig aktivitet og for å beskytte siden fra spesifikke type angrep. Eksempler på ting blir logget, er innloggingsforsøk på siden vår, utlogging, spørringer etter suspekte linker, endringer på siden vår og passord-oppdateringer. Denne informasjonen blir lagret i 60 dager.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg:
Regnskapsloven pålegger oss å lagrer transaksjonsdata i 5 år. Sikkerhetsllogger beholdes i 60 dager.
Betalinger:
Vi aksepterer betalinger gjennom Vips. Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres til Vips, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon.
Vennligst se Vips sin personvern policy.
https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.vipps.no%2Fpersonvern-og-vilkar%2Fpersonvern%2F%3Ffbclid%3DIwZXh0bgNhZW0CMTAAAR1-RMMZvc7MZXZ7PrUwRpVccyIgJP6KiYfq0iah0CFLyQKIpEm94oILODM_aem_AcjjurJ0eeIn3JhaQdqkhYMmDj5AKq5LutHupddB5NkMSodlMG2jUlwNkOmppTuU00mlPV3EVCkqEadeumNs-rzr&h=AT1gRVFo4UPgjRG3kLkIYGJSsjP1Mmae4KOdeKfWWOkbH4QVA8J7gs2LXS5wrCQS7x-k_VW0Jg420hHG8Qf0PChDnKE2mgIj43Ab_su4NZ5L6k1MvbNDjoxzhU36QmXHEgI
Informasjonskapsler:
For at du skal kunne handle i Tprofil sin nettbutikk, må du ha cookies/informasjonskapsler aktivert i nettleseren din. En cookie er en liten datafil som lagres på datamaskinen din. Den husker på hvilke produkter du legger i handlekurven, og hvor mange du har valgt av hvert produkt slik at du slipper å starte på nytt hvis du blir avbrutt i handlingen.
Cookies henter også inn informasjon som hjelper oss med å forbedre nettsiden, slik at kundene våre skal få en så god brukeropplevelse som mulig. Blant annet registreres hvilke nettsider som sender brukere inn på siden vår, hvor mange som besøker oss, og hvilke sider som er populære. Vi har kun mulighet til å se statistikk, ikke den enkeltes brukermønster. For å gi riktig format på visningen av siden vår, registreres også hva slags enhet som brukes (mobil/PC). Vi benytter oss av analyseverktøyet Google Analytics. Dette verktøyet bruker cookies som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om bruken av nettstedet.
En såkalt ”hard cookie” kan i tillegg kjenne deg igjen neste gang du besøker nettbutikken vår, men hvis du ønsker det kan du slette cookies i nettleseren din etter at du har gjennomført bestillingen. Ingen av våre cookies gjør at vi kan knytte informasjon til deg som enkeltperson. Bruken er ren funksjonell og brukes for å skille mellom besøkende.
Hvis du har en konto og logger deg inn på dette nettstedet, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din støtter bruk av dette. Denne informasjonskapselen innholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.
Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for; «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.
Mer informasjon om administrering av cookies kan finnes på nettvett sine sider.
Rettighetene dine når det gjelder opplysningene vi har om deg:
Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse evetuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykke, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. tlf 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no
Leveringstid
Produktene blir levert 2-3 uker etter leveringsfrist. Informasjon om dette sendes i ordrebekreftelse
Angrerett
Produktene har ingen angrerett grunnet spesialtilpassede produkter med logo.
Reklamasjonsfrist
I henholdt til forbrukerkjøpslovene er reklamasjonsfristen to år fra varen er levert.
Henvendelse ved reklamasjon
Ved reklamasjon eller andre henvendelse, kontakt oss på Post@tpprofil.no eller ring oss direkte på +47 90855971